MODELO DE ASISTENTE VIRTUAL BASADO EN CONOCIMIENTO APLICADO EN APOYO A ESTUDIANTES
DOI:
https://doi.org/10.48090/ciki.v1i1.1352Palabras clave:
Campus inteligente, Inteligencia Artificial, Ontología, Chatbot, Servicios web de AmazonResumen
Cierto es que los Chatbots tuvieron un incremento provocado por el impacto de la pandemia del COVID-19, entre los diversos dominios amplios del conocimiento, también están actuando en el rol de asistentes virtuales dirigidos al universo educativo. Se desarrolló un asistente virtual basado en una ontología elaborada a partir de documentos dirigidos a estudiantes de posgrado. Varias herramientas contribuyeron a la viabilidad del proyecto, entre ellas los servicios de Amazon Web Services a través de recursos como Amazon Lex y AWS Lambda. Se verificó mediante pruebas preliminares que el experimento mostró eficiencia en el servicio y la posibilidad de registrar una gama de nuevas intenciones que pueden ser identificadas a lo largo de su uso.
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