GESTÃO DO CONHECIMENTO EM TEMPOS DE CRISE

Autores/as

  • Tácito Almeida de Lucca Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)
  • Neri dos Santos Universidade Federal de Santa Catarina

DOI:

https://doi.org/10.48090/ciki.v1i1.877

Palabras clave:

gestão do conhecimento; riscos; gerenciamento de crises; crise organizacional; framework;

Resumen

Nas últimas décadas uma série de crises das mais diferentes naturezas deixaram cicatrizes na história e trouxeram a tona a vulnerabilidade em que se encontram a população, organizações e governos no que tange o enfreitamento de crises. O desenvolvimento de medidas de prevenção, preparação e recuperação são fatores-chave para diminuir a frequência e a gravidade das crises. A gestão do conhecimento (GC) tem sido reconhecida como uma importante multidisciplina capaz de apoiar o gerenciamento de crises. A metodologia qualitativa consistiu em uma rigorosa revisão sistemática de literatura teórica e empírica. O objetivo do estudo foi construir um conjunto de elementos, ações e artefatos dos campos da GC, gerenciamento de riscos, gerenciamento de crises, resultando em um framework teórico prescritivo de processos com implicações importantes para os profissionais da GC.

Biografía del autor/a

Tácito Almeida de Lucca, Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)

Graduação em Engenharia Sanitária e Ambiental (UFSC). MBA em Gerenciamento de Projetos (FGV). Pós-Graduação em Lean Six Sigma - Certificação Black Belt (PUCPR). Mestrando em Engenharia e Gestão do Conhecimento (UFSC). Possui oito anos de experiência com gerenciamento de projetos (GP) e seis anos de experiência com PMO. Foi responsável pela implantação do PMO na empresa SERENCO, e atuou nos escritórios de gerenciamento de projetos da SERENCO, PMI-PR, Uniasselvi, PMI-SC, onde teve a oportunidade de gerenciar projetos das áreas de engenharia, educação, financeira, TI, mercado, gente&gestão e serviços. Tem conhecimentos em metodologias e boas práticas de GP como PMBOK, Lean Six Sigma, PMO Value Ring, Prince2 e Scrum. Sou certificado PMP e PMO-CP. Preza pela cultura do GP e gestão do conhecimento na organização e é adepto do lifelong learning. Atualmente é Gerente de Projetos no Escritório de Projetos do Estado de Santa Catarina (EPROJ) e Gerente de Projetos da Diretoria de Governança e PMO do Project Management Institute Santa Catarina (PMI-SC).

Neri dos Santos, Universidade Federal de Santa Catarina

Graduado em Engenharia Mecânica pela Universidade Federal de Santa Catarina (1976), Mestrado em Ergonomia pela Université de Paris XIII – França (1982), Doutorado em Ergonomia da Engenharia pelo Conservatoire National des Arts et Metiers – França (1985) e Pós-doutorado em Engenharia Cognitiva pela École Polytechnique de Montréal – Canadá (2002). Atualmente é CEO do Instituto STELA e professor Sênior do Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento da UFSC.

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Publicado

18-11-2020

Cómo citar

Almeida de Lucca, T., & dos Santos, N. . (2020). GESTÃO DO CONHECIMENTO EM TEMPOS DE CRISE. Congreso Internacional De Conocimiento E Innovación - Ciki, 1(1). https://doi.org/10.48090/ciki.v1i1.877

Número

Vol. 1 Núm. 1 (2020): Anais do X Congresso Internacional de Conhecimento e Inovação (ciKi)

Sección

Full Paper

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